1C:Управление небольшой фирмой + CRM СТАНДАРТ

Функциональные возможности решения

Управление отношениями с клиентами и поставщиками, маркетинг и продажи.



  • Управление клиентской базой.  
  • Сбор данных о клиентах и поставщиках в единую базу компании, подробная характеристика о каждом контрагенте и контактном лице, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, возможность закрепления менеджера за клиентом.
  • Управление контактами с клиентами и поставщиками. 
    Учет истории контактов с контрагентами, регистрация потребностей клиентов, оперативная передача информации между сотрудниками, планирование контактов, встреч.
  • Управление рабочим временем (тайм-менеджмент). 
    Планирование и контроль выполнения поручений, координация работы во времени между сотрудниками, система напоминаний.
  • Управление продажами. 
    Управление этапами продажи на основе единых шаблонов проведения продажи клиенту, создание типовых шаблонов по продаже уникальных товаров для вашей компании, механизм оперативного управления и анализа цикла продаж — «воронка продаж». Возможность указания конкретных первичных документов на каждом из этапов при проведении продажи.
  • Управление маркетингом. 
    Выделение сегментов клиентов. Возможность формировать рассылки электронных писем, проводить телефонные обзвоны, как по сегментам клиентов (с помощью «Мастеров»), так и индивидуально. Возможность проводить кампанию по поиску новых клиентов — «холодные обзвоны» с загрузкой клиентской базы из внешних файлов различных форматов.
  • Облегчение выполнения рутинных операций:
    • интеграция с электронной почтой;
    • предварительно настроенные отчеты;
    • автоматическое выставление счетов на оплату и отправка их по электронной почте;
    • поиск «двойников» клиентов, групповая обработка данных по клиентам, фильтры.
  • Торговые операции с товарным ассортиментом:
    • pегистрация и хранение номенклатуры товаров и услуг предприятия;
    • различных видов цен номенклатуры;
    • печать прайс-листа; регистрация видов скидок и наценок.
  • Гибкая система ценообразования. 
    Установка и изменение цены, расчет цены по базовому виду цен, ценам номенклатуры или ценам контрагента, округление, хранение способа расчета цены (базовый вид цен и процент наценки), поддержка динамических и расчетных цен, хранение формата для вида цен номенклатуры, используемого при выводе цены в прайс-лист, хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры.
  • Схемы продаж. 
    Продажа со склада и под заказ, отгрузка в кредит или по предоплате, реализация товаров, принятых на комиссию, передача товаров на реализацию комиссионеру, розничные продажи.
  • Управление заказами. 
    Регистрация заказов покупателей, регистрация заказов-нарядов, объединение заказов покупателей в проекты, формирование графика отгрузки товаров, выполнения работ, оказания услуг, обеспечение потребности в товарах, работах, услугах, образуемой заказами покупателей путем резервирования свободных остатков товаров на складах, размещения в заказах поставщикам и/или заказах на производство, отслеживание обеспечения заказа покупателя товарами, продукцией, работами и услугами.
  • Документальное оформление. 
    Продажи продукции, работ и услуг осуществляется товарными накладными или актами выполненных работ, а также в заказах-нарядах, на основании документов продаж формируются счета-фактуры.
  • Аналитические возможности. 
    Формирование планов продаж, анализ эффективности продаж с помощью план-фактного анализа продаж по отдельным подразделениям, номенклатурным группам и товарам.
  • Аналитические возможности. 
    Формирование планов продаж, анализ эффективности продаж с помощью план-фактного анализа продаж по отдельным подразделениям, номенклатурным группам и товарам.
  • Возможности розничных продаж. 
    Использование в автоматизированных и неавтоматизированных розничных торговых точках; поддержка ведения количественно-суммового или суммового учета, формирование отчетов: ТОРГ-29, отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах, отчет по продажам в розничных ценах, поддерживается формирование и печать этикеток и ценников.

Снабжение и закупки



  • Поддержка процесса управления запасами.  
  • Оперативно предоставляется информация для определения и обеспечения внутренних и внешних потребностей в товарах и услугах: о наличии необеспеченных потребностей в товарно-материальных запасах, работах и услугах, о фактических закупках, об открытых заказах поставщикам и о заказах на производство.
  • Управление закупками:
    • хранение цен поставщиков и конкурентов, хранение вида цен, вида скидки, вида цен контрагента по договору;
    • оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения, формирование графиков поставок;
    • расчет потребностей в запасах, определение дефицита запасов, формирование рекомендаций на пополнение запасов путем формирования заказов на производство или заказов поставщикам.
  • Схемы поступления товарно-материальных запасов:
    • поступление за плату от контрагента, приобретение подотчетным лицом;
    • прием на реализацию от комиссионера;
    • получение давальческого сырья и материалов в переработку;
    • поддерживается функция регистрации поступления дополнительных расходов на приобретение товарно-материальных запасов.

Склад и производство

  • Учет запасов. 
    Раздельный учет запасов — собственных товаров, материалов, продукции, а также товаров, принятых и переданных на комиссию, и материалов, принятых и переданных в переработку; учет произвольных характеристик номенклатуры (цвет, размер и т. д.), а также партий запасов; учет в разрезе ячеек мест хранения; резервирование запасов.
  • Управление процессами производства. 
    Управление данными о составе и технологии выполняемых работ и производимой продукции осуществляется с помощью спецификаций; график производства продукции формируется заказами на производство, график выполнения работ, оказания услуг — заказами покупателей и заказами-нарядами;
  • Особенности заказов на производство. 
    Они могут являться источниками обеспечения потребностей по заказам покупателей; по заказам на производство рассчитывается потребность в материалах и комплектующих; в открытых заказах на производство могут быть размещены потребности, образованные новыми заказами покупателей.
  • Выпуск продукции. 
    Регистрация факта изготовления (разборки, разделки) продукции; выпуск может быть оформлен как в производственном подразделении, так и на складе (например, фасовка, сборка комплектов); продукция числится за выпустившей ее структурной единицей и может быть перемещена в другую структурную единицу — например, на склад для последующей продажи или в следующий цех по технологическому маршруту.
  • Учет затрат и расчет фактической себестоимости. 
    Учет фактических затрат — ведется в необходимых разрезах в стоимостном и натуральном измерении; распределение материальных и нематериальных затрат, понесенных на выпуск, — может быть произведено как за указанный период, так и на основании конкретного документа выпуска; регламентный расчет фактической себестоимости выпуска при закрытии периода; отчет о себестоимости выпущенной продукции и выполненных работ.
  • Выполнение работ для небольших фирм. 
    Реализован простой механизм выполнения работ и оказания услуг в небольших фирмах с использованием заказов-нарядов (документов, совмещающих в себе функции заказа покупателя, счета на оплату, акта выполненных работ и расходной накладной для сферы сервисных услуг) и рабочего календаря.

Денежные средства

  • Управление денежными средствами. 
    Учет движения денежных средств в кассе и на банковских счетах; оформление первичных документов по банку и кассе; расчеты с подотчетными лицами; формирование платежного календаря; интеграция с системой «клиент-банк».

Зарплата и персонал

  • Кадровый учет. 
    Оформление приема на работу; кадровое перемещение; увольнение персонала.
  • Расчет заработной платы. 
    Расчет заработной платы осуществляется в разрезе видов начислений и удержаний; формирование платежных ведомостей на выплату зарплаты и аванса сотрудникам; учет рабочего времени — используется табель учета рабочего времени, позволяющий вести учет времени как по дням, так и сводно, за период, предусматривается регистрация фактических сведений о выполнении работ по нарядам и заданиям, что используется в дальнейшем при расчете заработной платы.
  • Планирования работ исполнителей. 
    Регистрация сдельных нарядов — используется для выдачи заданий на выполнение технологических операций производственного цикла исполнителям со сдельной оплатой труда, наряды могут быть индивидуальными и бригадными; задания на работу — используется для планирования загрузки сотрудников и ключевых ресурсов в рамках внутренних или внешних проектов.
  • Аналитические возможности. 
    Отчеты по расчетам с персоналом, начислениям и удержаниям сотрудников.

Внеоборотные активы

  • Ведение учета внеоборотных активов.
    • принятие к учету, изменение параметров;
    • расчет амортизации;
    • продажа и списание.

Финансы

  • Особенности ведения управленческого учета. 
    Для ведения управленческого учета, получение управленческого баланса и формирования и анализа финансового результата в системе предусмотрен управленческий план счетов и механизм формирования управленческих проводок документов; для учета доходов и расходов используется метод начисления либо метод начисления и кассовый метод; аналитический учет доходов и расходов методом начисления ведется в разрезе направлений деятельности, заказов покупателей, статей (счетов) доходов и расходов.
  • Управленческая аналитика, налоги.
    • управленческий баланс;
    • отчет о прибылях и убытках;
    • отчет о движении денежных средств;
    • прогнозный баланс;
    • бюджет прибылей и убытков;
    • бюджет движения денежных средств, оборотно-сальдовая ведомость, отчет по доходам и расходам;
    • дебиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга;
    • кредиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга;
    • предусмотрены средства для начисления налогов, ввода и распределения прочих расходов, вызов процедуры закрытия месяца.
  • Инструмент для руководителя. 
    Для контроля деятельности предприятия со стороны руководителя предназначен «Монитор руководителя», в котором сведены основные показатели:
    • остатки денежных средств на счетах и в кассах предприятия;
    • дебиторская задолженность — общая, просроченная;
    • кредиторская задолженность — общая, просроченная;
    • прибыли и убытки;
    • просроченные обязательства перед покупателями и заказчиками по отгрузке товаров и оказанию услуг;
    • просроченные обязательства поставщиков и подрядчиков по поставке товаров и оказанию услуг.

Аналитические отчеты

  • Аналитические отчеты позволяют получать информацию по всем разрезам учета. Пользователь может самостоятельно задавать (настраивать) уровень детализации, параметры группировки и критерии отбора данных в отчетах в соответствии со спецификой решаемых задач, а также сохранять собственные настройки отчетов.
  • Настройка параметров учета. 
    В процессе настройки осуществляется:
    • регистрация информации по организациям предприятия;
    • регистрация структуры предприятия — подразделений, складов;
    • настройка параметров учета;
    • настройка сервисных функций;
    • ввод начальных данных по разделам учета.
  • Интеграция с «1С:Бухгалтерией 8». 
    Обмен данными с программой «1С:Бухгалтерия 8» поддерживается на уровне выгружаемых документов. Методика совместного использования программ включена в поставку продукта в электронном виде.


Назад в раздел "1С:CRM"